Клиенты СДЕКа не могут получить компенсацию за испорченную посылку — компания пытается заставить отправителя возместить затраты.
Сотрудники новосибирского ресторана заказали фигурку для начальника за 25к. Её плотно упаковали, но это не помогло — до клиента товар добрался с повреждениями. Сотрудники СДЕКа признали косяк, пообещали помочь решить всё побыстрее, но в итоге статуэтка пять дней пролежала на складе.
Компания переложила вину на отправителя и назначила компенсацию 3622 рубля за сорванные сроки (хотя страховка была на всю сумму). СДЭК требует отправителя заплатить за доставку отремонтированной фигурки, а низкую сумму компенсации объясняют целой коробкой.
