Участники проекта «Герои НовоСибири» предложили расширить практику предоставления мер поддержки ветеранам СВО в электронной форме на базе МФЦ региона

Участники проекта Герои НовоСибири предложили расширить практику предоставления мер поддержки ветеранам СВО в электронной форме на базе МФЦ региона

В рамках четвёртого модуля проекта Герои НовоСибири его участники погрузились в тему организации государственных услуг и посетили крупнейший филиал МФЦ Зыряновский. Там прошла подробная экскурсия по зонам приёма и выдачи документов, секторам пользовательского сопровождения для работы с жизненными ситуациями. Особое внимание было уделено защитникам Отечества.

Слушатель проекта Герои НовоСибири, стажёр министерства экономического развития Новосибирской области Александр Кириллов отметил: В нашем регионе для бойцов и их ближайших родственников предусмотрено порядка 100 различных мер поддержки. По своему опыту, опыту моих сослуживцев могу сказать, что эти меры востребованы, многие из них предоставляются проактивно, оформляются в электронном виде. Это крайне удобно и практику предоставления мер поддержки в электронном виде для жителей Новосибирской области, в том числе для участников СВО, необходимо совершенствовать и расширять.

В министерстве экономического развития региона напомнили, что для удобства ветеранов СВО и членов их семей на портале МФЦ Новосибирской области действует Навигатор мер поддержки, функционирует жизненная ситуация Защитники Отечества, где представлена информация о получении услуг. Такую информацию можно получить и в чат-боте МФЦ Новосибирской области в национальном мессенджере МАКС. Там же действует и пользуется большой популярностью чат-бот Поддержка для СВОих в НСО.