Участники проекта «Герои НовоСибири» предложили расширить практику предоставления мер поддержки ветеранам СВО в электронной форме на базе МФЦ региона
В рамках четвёртого модуля проекта «Герои НовоСибири» его участники погрузились в тему организации государственных услуг и посетили крупнейший филиал МФЦ «Зыряновский». Там прошла подробная экскурсия по зонам приёма и выдачи документов, секторам пользовательского сопровождения для работы с «жизненными ситуациями». Особое внимание было уделено защитникам Отечества.
Слушатель проекта «Герои НовоСибири», стажёр министерства экономического развития Новосибирской области Александр Кириллов отметил: «В нашем регионе для бойцов и их ближайших родственников предусмотрено порядка 100 различных мер поддержки. По своему опыту, опыту моих сослуживцев могу сказать, что эти меры востребованы, многие из них предоставляются проактивно, оформляются в электронном виде. Это крайне удобно и практику предоставления мер поддержки в электронном виде для жителей Новосибирской области, в том числе для участников СВО, необходимо совершенствовать и расширять».
В министерстве экономического развития региона напомнили, что для удобства ветеранов СВО и членов их семей на портале МФЦ Новосибирской области действует «Навигатор мер поддержки», функционирует жизненная ситуация «Защитники Отечества», где представлена информация о получении услуг. Такую информацию можно получить и в чат-боте МФЦ Новосибирской области в национальном мессенджере МАКС. Там же действует и пользуется большой популярностью чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО».
