В мессенджере МАХ внедрён сервис подачи заявок на бесплатное специализированное такси для участников СВО

В мессенджере МАХ внедрён сервис подачи заявок на бесплатное специализированное такси для участников СВО

Инициатором создания службы сопровождения выступил участник региональной программы Герои Новосибири Сергей Власенко. Служба сопровождения участников СВО стала результатом эффективного взаимодействия министерства труда и социального развития и министерства цифрового развития и связи Новосибирской области. Проект объединяет все направления поддержки военнослужащих в формате одного окна.

Ключевым направлением работы службы является транспортное сопровождение маломобильных участников СВО. Подать заявку на получение услуги можно через чат-бот Поддержка для СВОих НСО в мессенджере МАХ. Автоматизированная система обработки заявок через мессенджер является уникальным пилотным проектом региона.

Клиентоцентричный электронный сервис подачи заявок на бесплатное специализированное такси для маломобильных участников СВО реализован в чат-боте Поддержка для СВОих в НСО мессенджера МАХ. Оформление заявки занимает несколько минут. С начала года оформлено уже 350 поездок, отметила заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева.

В распоряжении службы находится автопарк из четырех специализированных автомобилей. Транспортные услуги включают:

бесплатную подачу транспортного средства;

помощь при посадке и высадке;

доставку к социально значимым объектам;

приоритетное обслуживание при поездках в медицинские учреждения.