Новосибирская область вошла в группу регионов с высокой эффективностью деятельности МФЦ
По итогам работы за 2025 год и I квартал 2026 года Новосибирская область отнесена к группе регионов с высокой эффективностью деятельности МФЦ в рейтинге Минэкономразвития России. Кроме того, уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления услуг в филиалах МФЦ по данным системы «Ваш контроль» – более 99%. Об этом на оперативном совещании в областном правительстве губернатору Андрею Травникову доложила министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф.
Региональная сеть МФЦ состоит из 43 стационарных филиалов, 48 территориально обособленных структурных подразделений и восьми мобильных офисов – всего 757 окон обслуживания. На их базе предоставляется 307 государственных и муниципальных услуг, более 100 иных социально значимых услуг, в том числе 56 мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Ежегодно в МФЦ региона поступает порядка трёх миллионов обращений.
На регулярной основе в работу МФЦ внедряются цифровые сервисы и технологии. Среди них «Госключ», «Госскан», «Цифровой профиль, робот-консультант «Николай». Продолжается внедрение и развитие сервисов чат-бота МФЦ в национальном мессенджере МАКС. С его помощью на посещение в МФЦ записались уже более 31,5 тыс. жителей региона. Актуальные новости о порядке получения государственных, муниципальных и других услуг также доступны в официальном канале МФЦ в мессенджере МАКС.
