Два верных признака, которые выдают жертву мошенников
В России с 1 марта 2027 года вводится закон Антифрод 2.0, предполагающий комплекс мер по защите россиян от мошеннических действий. В частности, если банки и мобильные операторы не спасут человека от жулика, то в ряде случаев им придется из своего кармана компенсировать ущерб. Как сотрудники банка предотвращают такие преступления, рассказал Антон Сергеев, в прошлом сотрудник службы безопасности одного из топовых банков страны.
Первый критерий, что дело нечисто, это когда человек, например, долгие годы копил, не снимал и вдруг без предупреждения или через час после звонка приходит снимать все, что есть на счете.Второй критерий — поведение клиента. Видно по человеку, когда он психологически загружен. Глаза бегают, постоянные звонки или переписки в телефоне.
“Если операционист видит, что что-то не то, вызывает старшего операциониста. Тот заводит клиента в переговорную комнату. Там не работает мобильная связь и интернет. Человеку говорят, что нужную сумму готовят, а пока давайте чай-кофе попьем. И когда человек не подвергается воздействию, он оттаивает и рассказывает ситуацию сотруднику банка. И тут уже понятно, деньги нужны для реального дела или это результат воздействия мошенников. Увы, но многие жертвы упорствуют. Последняя возможность у сотрудника банка спасти человека — обратиться в полицию. Но к такой крайности на практике прибегают редко”, - рассказывает эксперт.
По мнению юриста Ильи Русяева, в случае, если банк предпринял все возможное, чтобы предотвратить кражу, но человек не воспринял советы, ответственность с банка снимается. Однако если телефон, с которого жертву убеждали снять деньги, засвечивался ранее, как мошеннический, то ответственность может быть возложена на мобильного оператора. А вас раздражает когда банк не торопится отдать вам ваши же деньги?
Да, страдают и нормальные клиенты
Можно и потерпеть ради безопасности
Источник: @truekpru
