Чат-бот ЕДДС позволит быстро узнать об отключениях воды и тепла
О том, как работают цифровые сервисы, рассказал начальник департамента связи и информатизации мэрии Максим Русин в прямом эфире «Новосибирских новостей».
«Основная функция чат-бота – информирование жителей об отключениях. Можно указать номер дома на определённой улице и сразу получить оперативную информацию, которая есть в нашей Единой дежурно-диспетчерской службе. За время работы бот полюбился новосибирцам: по индексу активности он регулярно входит в тройку лидеров в регионе – после МФЦ и записи к врачу», – отметил Максим Русин.
Сейчас с помощью чат-бота можно:
сообщить о безнадзорном животном;
найти УК своего дома;
узнать об отключениях воды и тепла;
вступить в домовой чат;
открыть инструкцию по утилизации ртути;
перейти на сервис «Решаем вместе».
«Все мини-приложения, которые сейчас реализованы, мы создали на основе анализа обращений жителей. Смотрим, какие вопросы задают чаще всего на горячей линии, и создаём актуальные сервисы, которые будут полезны горожанам», – пояснил Максим Русин.
Получить доступ к чат-боту ЕДДС можно по запросу в поисковой строке «ЕДДС Новосибирск» или по ссылке.
Запись программы «Новосибирские новости. Диалог» можно посмотреть по ссылке во «ВКонтакте».