Пресс-релиз
Более 200 тысяч телемедицинских консультаций проведено в МАКС
Новосибирская область активно развивает цифровые сервисы здравоохранения в национальном мессенджере. Широкое использование телемедицины соответствует задачам нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» и помогает делать медицинскую помощь еще более доступной.
Растет число консультаций в формате «врач – пациент» с помощью мессенджера МАКС. По видеосвязи проводится повторный прием, где можно обсудить с терапевтом результаты диагностики или консультаций узких специалистов, задать вопросы о лечении, получить рецепт на льготные лекарства, а также закрыть электронный лист нетрудоспособности.
Чат-бот «Телемедицина. Новосибирская область», где пациенты могут получить дистанционную консультацию врача, начал работу с февраля 2026 года. К настоящему времени в национальном мессенджере проведено более 200 тысяч телемедицинских консультаций. Например, до интеграции этого сервиса в МАКС, за весь 2025 год насчитывалось чуть больше 30 тысяч онлайн-приемов. С наступлением холодов количество телемедицинских консультаций традиционно растет.
«Если в августе в Новосибирской области врачами было проведено 22 тысячи ТМК-консультаций, то в сентябре количество онлайн-приемов выросло до 28 тысяч. Телемедицина открывает новые возможности для пациентов – не нужно нужно тратить время на посещение поликлиники и ожидание приема. Чат-бот позволяет быстрее получить консультацию врача, скорректировать лечение или выписать льготный рецепт. А если пациент полностью здоров, и у врача не возникает в этом сомнений, можно за несколько минут закрыть больничный лист», – отметил министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий.
Для записи на онлайн-прием у врача необходимо написать в чат-бот «Телемедицина Новосибирская область» в мессенджере МАКС. После авторизации нужно выбрать «Записаться на прием», затем нажать «Телемедицинская консультация (ТМК)», дальше найти свою поликлинику и фамилию своего лечащего врача. Система предложит свободные даты и время. Если пациенту нужно закрыть больничный, то записываться нужно перед окончанием действия электронного листка нетрудоспособности, но не позднее чем за сутки.
После записи пациент получит ссылку на видеоконференцию. Для телемедицинской консультации пользователю необходимо устройство с видеокамерой, микрофоном и функцией воспроизведения звука.
Информацию подготовила: Анна Кривошеева, т. 238-63-21