Новосибирская область вошла в число лидеров России по работе МФЦ
Новосибирская область вошла в группу регионов с высокой эффективностью работы МФЦ по оценке Минэкономразвития России. Итоги деятельности сети многофункциональных центров рассмотрел губернатор Андрей Травников. Об этом сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
В регионе работают 43 филиала МФЦ, 48 территориальных подразделений и восемь мобильных офисов. Жителям доступны более 300 государственных и муниципальных услуг.
Ежегодно в МФЦ поступает около 3 млн обращений, а уровень удовлетворенности качеством обслуживания превышает 99%.
Продолжается развитие цифровых сервисов. Робот-консультант «Николай» помогает получить информацию по 31 направлению услуг, а чат-бот МФЦ в мессенджере «Макс» уже насчитывает более 98 тысяч пользователей.
Одним из приоритетов остается поддержка участников СВО и их семей. Сейчас в МФЦ доступны 56 мер поддержки, а в ближайшие годы их перечень планируют расширить.
