Пресс-релиз
Новосибирская область вошла в число пилотных регионов, где запущен проект «Здоровье СВОих»
В сентябре 2026 года начали работу региональные чаты в национальном мессенджере MAX, где участники СВО и члены их семей могут оперативно решить проблемы качества и доступности медицинской помощи.
Проект АНО «Комитет семей воинов Отечества» стартовал в 25 пилотных регионах страны, в том числе и в Новосибирской области. В чате «Здоровье СВОих» можно задать вопросы о получении медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождении медицинской реабилитации, получении технических средств реабилитации, установлении или продлении инвалидности.
«Проект «Здоровье СВОих» появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Наша задача — сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение», — отметила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Чат «Здоровье СВОих» работает по будням с 9.00 до 19.00 по местному времени. Заявитель должен получить ответ в течение двух часов после обращения. Работа региональных чатов позволит решать проблемы в цифровом формате без бумаги, снизить количество обращений в органы власти, сформировать более внимательное отношение к участникам СВО и членам их семей.
«Мы уверены, что оперативная отработка обращений и правовые разъяснения через систему региональных чатов позволят сделать получение социальных услуг еще более быстрым и удобным», – сообщил руководитель проекта «Здоровье СВОих», первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.
Для жителей Новосибирской области в MAX работают и другие медицинские чаты для оперативной помощи. Проект «ЗдравКонтроль» позволяет напрямую обратиться в медицинскую организацию и получить ответ от ее представителя в течение двух часов. Специалисты готовы помочь с записью к врачу, с вызовом врача на дом, получением льготных лекарств. В чат можно сообщить о навязывании платных услуг, о нарушении сроков направления на консультации и обследования.
Чат для жителей Новосибирской области
Информацию подготовила: Анна Кривошеева, т. 238-63-21
